Микрозаймы отличаются от прочих кредитных продуктов тем, что сделка является обоюдовыгодной. С одной стороны заемщик получает деньги, в которых нуждается моментально, с другой же стороны микрофинансовые организации получают выгоду в виде большой ставки по микрокредиту.
В этой ситуации присутствует значительный риск, что клиент не сможет без опоздания вносить платеж. Если раньше такие осложнения решали коллекторы, то на сегодняшний день все чаще встречаются услуги антиколлекторов.
Их служба направлена на содействие заемщикам, задолжавшим микрофинансовым организациям.
Не редко «прижатый к стенке» клиент не всегда может вернуть деньги, а одной из главных задач МФО в числе остальных является получение выгоды. Соответственно, был пересмотрен подход к неплательщикам и теперь действует иной подход воздействия на неплательщиков - антиколлектор.
Основной подход состоит в том, чтобы помочь должнику выйти из непростой финансовой ситуации. В этой ситуации также, допускается возможность пересмотра задолженности. Одним словом, МФО вместе с клиентом ищут выход из данной ситуации. В конце концов заемщик может освободиться от груза кредита, висящего на плечах, а МФО возвращает обратно cвои деньги.